Андрій Кулаков: «У некомерційному секторі нам потрібні люди, які думають «out of the box»
Медіаексперт та директор з програмної діяльності в «Інтерньюз-Україна» Андрій Кулаков розповів Practicum про найуспішніші кампанії та проекти, труднощі в їх реалізації та про те, якими навичками повинен володіти комунікаційник.
Найяскравіші кампанії в «Інтерньюз-Україна»
По-перше, це інформаційна кампанія «Ми різні, ми разом» за підтримки Посольства Королівства Нідерландів. У 2015 році на піку хвилі переселень зі Сходу, ми знайшли неординарні інструменти, як подолати стереотипи по відношенню до переселенців. Наприклад, разом з переселенкою-фотографом відправилися в подорож по Україні, щоб показати, що люди у Львові нічим не відрізняються від людей у Луганську чи Одесі, що наші дороги схожі. В результаті цієї кампанії ми створили фото-проект, виставку та календар. Загалом, до кампанії ми підключили різні канали комунікації, і до кожного обрали свій підхід. У роботі з медіа – використали дайджести з цитатами, в соціальних медіа – розповіді про відомих творців родом з Луганська і Донецька. Загалом, ми досягли охоплення кампанією більше, ніж 8 млн. людей.
Ще один проект – це підтримка Проекту ЄС "Права жінок і дітей в Україні". Насправді, соціальну тему захисту жінок і протидії насильству дуже важко подати цікаво, залучивши велику кількість людей, але нам вдалося знайти цікаві рішення. Наприклад, в одній із акцій запропонували чоловікам взяти участь у забігу на підборах, з кошиком та лялькою в руках. Тобто, дали змогу чоловікам відчути себе так само, як жінка, коли її дискримінують чи коли над нею домінують. Окрім цього, ми таргетовано працювали з викликами – картки з номерами телефонів гарячої лінії роздавали не просто на вулиці, а у лікарнях (куди найчастіше звертаються жертви). З бізнесом ми зробили конкурс на звання кращого роботодавця, який втілює в роботу гендерні практики (наприклад, мають кімнату для матері і дитини).

Інформаційна кампанія "Будуємо Європу в Україні" – це більше 120 заходів упродовж 5 років в різних містах України, такий собі лікбез на теми європейських цінностей, європейських ринків, візових питань, щодо Угоди про Асоціацію з ЄС. Зі студентською аудиторією ми говорили мовою хакатонів, змагань та конкурсів; з бізнесом – мовою зустрічей і дебатів на тему економічної вигоди.

Про складнощі проектів з точки зору комунікації
Найбільш складні проекти – ті, які спрямовані на взаємодію з державними установами. Реформи передбачають непопулярні кроки з боку держструктур, про що останні не завжди хочуть розповідати назовні. Але саме для цього існує суспільний і медійний запит. Ця колізія суспільного запиту та страху держустанов до комунікації – найбільш складний елемент процесу.

Загалом, складними є також кампанії, де проблема, на яку потрібно звернути увагу, дуже делікатна та індивідуальна. Наприклад, домашнє насильство. Як можна змусити людину "лайкнути" пост про проблему насильства, якщо ця проблема не торкнулася особисто? Природна реакція кожного з нас – не вчитуватися, не сприймати, не розбиратися в деталях того, що тебе не стосується.

В бізнесі працюють "інсайти". Наприклад, у всіх забруднюється одяг, всі стикаються з проблемами жирних плям – на цих емоціях легко зіграє реклама прального засобу. А от в питаннях про насильство чи недотримання прав – потрібно шукати більш оригінальні шляхи.

«Успіх будь-якої кампанії вимірюється кількістю залучених у неї людей»
Серед цікавих проектів інших організацій і в Україні, і на глобальному рівні, помітною була робота Дитячого Фонду ООН (ЮНІСЕФ) в боротьбі за вакцинацію проти поліомієліту. І взагалі, вони застосовують успішний прийом адвокації через світових лідерів, амбасадорів, що завжди є виграшною стратегією будь-якої кампанії. Адже успіх кампанії вимірюється також кількістю залучених в неї людей. В цьому сенсі неперевершеним прикладом є всесвітня ініціатива Година Землі від WWF – коли щороку, в один і той же день, мільйони людей символічно вимикають світло в домівках та на робочих місцях, щоб показати важливість збереження енергії та природніх ресурсів.
Про переваги роботи в некомерційному секторі та вимоги до спеціалістів
По-перше, це можливість ініціювати та втілювати проекти на благо суспільства і на перехресті багатьох сфер (наприклад, громадянська активність, журналістика, технології), а також впливати на прийняття державою суспільно-важливих рішень. По-друге, контакти з найпотужнішими ЗМІ України та світу. По-третє, хороше портфоліо для кар'єрного зростання і краш-тести своїх ідей та ініціатив.

Якщо говорити про вимоги до комунікаційних спеціалістів, які б хотіли працювати в некомерційному секторі, то найперше – це креативне, але, водночас, структуроване мислення. І це не парадокс. Нам потрібні люди, які думають «out of the box», але можуть геніальну ідею розкласти на структурні елементи і викласти одразу імплементаційний план. Ми працюємо в донорському середовищі, тому нам вкрай важливе знання англійської мови й чудові презентаційні навички.

Дуже важливим є емоційний інтелект – вміння відчувати аудиторію і добирати відповідні фрази і поведінку, а також розуміння того, що ідеальних ситуацій не існує і що потрібно знаходити компроміси і будувати мости.

Не менш важливим є контакти з медіа і знання медіа-ринку. Соціальні кампанії часто не мають таких масштабних бюджетів, як комерційні бренди, де агентство може дозволити собі викупити біл-борди, рекламну на телебаченні, радіо. В громадському секторі важливо вміти домовлятися та переконувати, що соціально-важливі теми потрібно піднімати на сторінках видань, а ще – налагоджувати контакти з журналістами.
ЗАПИСАТИСЬ НА ПРАКТИКУМ З КОМУНІКАЦІЙ
Після заповнення заявки на участь з вами зв'яжеться менеджер курсу для узгодження
деталей. З нетерпінням чекаємо на можливість навчати та навчатися разом із вами!
Читайте також