Хотіли продати мило, а змінили світове уявлення про красу
Нині ми живемо в еру ефективних та швидких комунікацій. Кожна компанія намагається виділитися та запам'ятатися своїй цільовій аудиторії. Та чи існує універсальний культурний код, що буде доречний у кожній країні, суспільстві та культурі? Пропоную розглянути комунікаційну кампанію, яка претендує на статус культурно універсальної.

Всесвітньо відомий бренд Dove розробив кампанію «Dove: кампанія для реальної краси». Вона не просто рекламувала мило, а сміливо змінювала розуміння жіночої краси. Dove обожнює будувати свої комунікаційні та рекламні кампанії довкола жінок, оскільки саме вони є цільовою аудиторією бренду.

Якось на вулицях Канади та Лондона з'явилися доволі незвичайні рекламні бігборди, які закликали водіїв визначити, чи зображені жінки є «товстими або підтягнутими?», «зморщеними або чудовими?». Така проста та ефективна комунікація стала основою революції розуміння жіночої краси у комунікаціях.
Данна комунікаційна кампанія почалася з простого дослідження що було здійснене брендом Dove, звичайне опитування допомогло бренду знайти ключ до ефективної комунікаційної кампанії, що зробила перший крок до формування єдиного культурного коду для комунікацій. Перше опитування показало, що 23% жінок вважають що вони є відповідальними за визначення жіночої краси. Наступне дослідження продемонструвало, що попередні показники виросли у тричі. Остання опитування зазначило про невпинний вплив соціальних мереж на формування визначення жіночої краси. Ви помітили що ми перестали говорити про мило від Dove? Бренд почав використовувати у власних комунікаціях жінок усіх рас, форм та віку, щоб в першу чергу почати змінювати вектор жіночої краси. Зображення саме справжньої жінки в комунікаційних матеріалах значно виділило бренд серед своїх конкурентів та привернуло увагу більшої кількості жінок. Побачити себе, «не ідеальну» жінку, усміхнену, красиву та щасливу. Бренд став світовим амбасадором справжньої жіночої краси без стандартів. Dove взяв те, що можна було вважати за слабкість в категорії краси, і перетворив його на силу, яка переосмислила красу, так що здавалося, що хтось може побачити себе по-різному. На сьогоднішній день компанія досі викоритовує справжніх жінок у власних кампаніях, що дозволяє їм створювати універсальні та мульти-культурні комунакації для жінок у всьому світі. Така комунікація не тільки є ефективною та мультикультурною, вона значно вплинула на продажі мила Dove. За останніми данними продажі продукту зросли з 2,5 мільярдів до 4 мільярдів. Досліджуйте свою адиторію, намагайтеся зрозуміти її не тільки на локальному рівні, але й на світовому маштабі. Відчувайте її проблеми та потреби, не продавайте їм тільки продукт, а змінюйте їх життя на краще.
Над текстом працювала Тетяна Матійко