Мультимедійні комунікації
Як стверджує фахівчиня з візуалізації даних, авторка онлайн-курсу "Ефективні комунікації" Дзвенислава Новаківська, для побудови презентації потрібні три опорні точки, які будуть: зрозумілі (аргументовані), пам'ятні та надихаючі (емоційні).

При підготовці презентації ви маєте відповісти на запитання:
1
1
В чому ідея презентації? Що важливого має запам'ятати аудиторія?
2
2
Хто ваша аудиторія?
3
3
Який формат вашої презентації (визначити простір та час)?
Кожна людина знаходиться власній коробці, коли ви починаєте комунікацію важливо вийти з вашої коробки і зрозуміти, що болить у вашої аудиторії. Тобто побачити коробку ЦА та перепакувати її.

Можна виокремити три підходи до побудови комунікації.

Звернути увагу – Зацікавити (спровокувати інтерес до проекту, заангажувати аудиторію) – Викликати реакцію (спровокувати певну дію).
Взаємодія зі споживачами може здійснюватися на підставі двох моделей:
1. Модель AIDA (увага, зацікавленість, бажання, дія).
Вона допоможе визначитись, якої реакції ми хочемо досягнути в результаті нашої комунікації. Акцент на якісних сильних емоціях, рішення цільова аудиторія зазвичай приймає імпульсивно.
2. Модель ACCA (увага, порозуміння, переконання, дія).
Вона допоможе визначитись, якої реакції ми хочемо досягнути в результаті нашої комунікації. Акцент на якісних сильних емоціях, рішення цільова аудиторія зазвичай приймає імпульсивно.
Щоб переконати аудиторію в основі історії має лежати меседжі, які: автентичні, логічні та емпатичні.

Дослідник Саймон Сайнек розробив модель «Золоте коло», в рамках якої потрібно відповісти на три питання:

ЩО? потрібно визначити, що є продуктом чи послугою? Які їхні якості або особливості?

ЯК? Як створюється продукт, послуга чи проект, які дії передують їхній появі?

ЧОМУ? (ЗАРАДИ ЧОГО?) Потрібно сформулювати, чому ви це робите, яка мета вашої організації? Віра в що надихає людей працювати разом по вашій темі?

В процесі роботи потрібно будувати презентаційний купол, який допоможе відповісти на ці питання.
В основі куполу мають лежати відповіді на питання:

– з яких причин, чому ви можете про це говорите (досвід надихає)

– зради якого майбутнього ми це робимо? (майбутнє мотивує).

На вершині куполу – в що ви вірите, що є цінним? (віра трансформує ).

Якщо є досвід та спільні цінності цільова аудиторія готова платити своїм ресурсом.

Ми маємо фіктивні знання, людям не можна показувати, що вони неправі.

Якщо ми хочемо спонукати людину до дії ми маємо показати точку дискомфорту, яку ми можемо змінити. Важливо ідентифікувати біль ЦА та можливість надати рішення.
Складіть карту емпатії, для цього потрібно відповісти на запитання:
Чого боїться ваша аудиторія?

Що вона любить та цінує?

Що говорить та думає?

Що вона чує від інших?

Також потрібно зафіксувати дії аудиторії під час презентації та її дії після презентації.

В кампанії важливо використовувати метафори – це опорна точка, оскільки сухі факти не здатні впливати

Ми маємо кліпове мислення – мозок виділяє інформацію в картотеку, кожна картка складається з асоціативної картинки та її опису.
Матриця побудови історії має наступну схему:
Герой – випробування – отримання бажаного

Наша аудиторія робитиме якісь кроки, коли буде:

· або злість (емоція, яка діє завжди),

· або формується відчуття особистої важливості

Звинувачення та моралізаторство працюють проти вас. Якщо ви хочете щось трансформувати має бути мережа
Юлія Родченко
ЗАПИСАТИСЬ НА ПРАКТИКУМ З КОМУНІКАЦІЙ
Після заповнення заявки на участь з вами зв'яжеться менеджер курсу для узгодження
деталей. З нетерпінням чекаємо на можливість навчати та навчатися разом із вами!
Читайте також