Наталя Мартиненко: «Найбільше в некомерційному секторі цінують вміння планувати та виконувати роботу якісно і вчасно»
Асистентка з комунікації Фонду народонаселення ООН (UNFPA) в Україні розповіла Practicum про найуспішніші проекти і проблеми, які часто трапляються при їх реалізації. А ще поділилася перевагами роботи в некомерційному секторі.
Проекти, якими пишається UNFPA
З 2015 року ми спільно з Міністерством соціальної політики впроваджуємо проект "Щастя в 4 руки". Основна ціль якого – донести до людей, які вступають у романтичні відносини, прості рецепти сімейного щастя, щоб ніщо не заважало їм кохати одне одного та спільними зусиллями будувати сім'ю. Найбільш вдалим прикладом цієї інформаційної кампанії я вважаю соціальну рекламу з відомими татусями. Все почалося з того, що ми почали готуватися до нашої соціальної акції "Тату, почитай мені!", яку проводили у рамках Книжкового Арсеналу минулого року. Ми дізналися, що українські татусі тільки 56 хвилин проводять зі своїми дітьми щоденно. Така статистика нас стурбувала і ми вирішили зарадити ситуації. Почали шукати відомих татусів, яким також важлива тема відповідального татівства, і які можуть привернути увагу мас до теми. У результаті ми зібрали дев'ять зіркових татусів, які протягом трьох днів на Книжковому Арсеналі читали, гралися і спілкувалися з дітьми, які прийшли на захід. Це нас надихнуло на проведення соціальної реклами вже за місяць. Основним меседжем цієї кампанії було поширити ідею про те, що татусі піклуються про своїх дітей так само як їхні дружини. Усе почалося з Києва, а у січні цього року кампанія охопила 16 регіонів України. Для мене індикатором успішності кампанії є те, що друзі з різних куточків України кидають мені у месенджер фото цієї реклами, розповідають як люди на вулиці реагують на цю рекламу, які дискусії викликає вона у людей, які спускаються у метро на ескалаторі, або як дискутують у групах на фейсбуці щодо наших віжуалів. Нижче можна подивитися приклади цієї реклами.
Ще один проект – "Розірви коло", який спрямований на забезпечення потреб жінок та дівчат-підлітків, які постраждали від ґендерно зумовленого насильства. У рамках цієї кампанії на початку минулого року ми разом із креативною компанією розробили відеоролик «Розірви коло: зупини насильство» та розмістили інформаційні білборди в п'яти гуманітарних областях проекту: у Донецькій, Луганській, Харківській, Дніпропетровські та Запорізькій. Основна мета цієї інформаційної кампанії – привернути увагу до проблеми насильства щодо жінок і підвищити рівень обізнаності про сервіси допомоги постраждалим від насильства.
Про проблеми у просуванні соціально важливих тем
Щодо проблем у просуванні соціально важливих тем, то варто зазначити, що в рамках кампаній "Щастя в 4 руки" і "Розірви коло" часто присутня проблема привернення уваги чоловіків. Наприклад, у "Щастя в 4 руки" чоловіки завжди вважають себе достатньо залученими у процес виховання дітей, а тому вони не бачать проблеми нерівності розділення домашніх обов'язків, на їхню думку – цієї проблеми не існує.

У кампанії "Розірви коло" також присутня складність сприйняття теми, особливо серед чоловіків, які вважають, що жінка має терпіти і не руйнувати родину. Вони знову ж таки не бачать проблеми, а ще нам трохи складно поширювати інформацію про наявність відповідних сервісів допомоги. Важливо зауважити, що ціллю кампанії "Щастя в 4 руки" є не підвищення обізнаності, як наприклад, з «Розірви коло» в минулі роки, а зміна поведінки, яку загалом дуже важко виміряти.

Часто складним у процесі просування таких тем є проміжний аналіз ефективності кампанії. Звісно, ми можемо провести дослідження на початку кампанії і в кінці, але такий формат не підходить для проміжного аналізу. Оскільки, надто мало часу для оцінки зміни поведінки та нерелевантність проведення дослідження через його вартість, тривалість процесу. Однак, оцінку все ж потрібно проводити, щоб бути спроможним вчасно змінювати меседжі та реагувати на поведінку аудиторії.


На мою думку, найбільш цікавими світовими практиками у сфері комунікацій є:
1) Always #Like a Girl – інформаційна кампанія торгової марки «Always», що закликає боротись із стереотипами про жінок. Однак, кампанія не завершилась лише одним роликом #Like a Girl – з'явився рух, метою якого є підтримувати дівчат та підвищувати їхню самооцінку у важкий період дорослішання.
2) Neglected Children Are Made To Feel Invisible. Stop Child Abuse Now – це провокуюча вулична кампанія у Мельбурні від Australian Childhood Foundation для привернення уваги суспільства до дітей, які страждають від відсутності турботи з боку інших.
3) Nike: What are girls made of? – локальна кампанія Nike для російської аудиторії, яка оскаржує застарілі уявлення про ґендерні ролі у суспільстві. У ролику «Made of» в образах спортсменок показали силу та нескорений дух усіх жінок.
4) Dove #RealDadMoments. До Дня батька Dove+Men запустили кампанію #RealDadMoment і відеоролик «Calls for Dad». Двадцять вісім татусів почули, як їх кличуть їхні діти. Відповідно до опитування, лише 20% татусів відчувають, що їхній внесок у виховання дітей правдиво висвітлили в ЗМІ. Найбільш зворушливі моменти публікували в Instagram, Twitter, Facebook з хештегом #RealDadMoments.
Про переваги роботи в некомерційному секторі
По-перше, це допомога іншим та відчуття значущість роботи. По-друге, долучення до суспільних змін на глобальному і національному рівні. Оскільки, впізнаваність організації та її імідж відкривають широкий спектр можливостей щодо реалізації цікавих інноваційних проектів.
Про вимоги до комунікаційних спеціалістів в ФН ООН
У UNFPA ми часто практикуємо регулярні зустрічі в маленьких групах, обговорення нагальних питань/кейсів. Тому нам важливо чітко висловлювати свою позицію, вміти чути інших, бути креативними та слідкувати за новими трендами. А також всеохопно розуміти концепцію, вміти розробляти і впроваджувати кампанії, які змінюватимуть соціальні норми (behavior change communication). Загалом, якщо ви хочете працювати саме в некомерційному секторі, то найбільше тут цінують – вміння планувати та виконувати роботу якісно і вчасно, а також вміння працювати як самостійно так і в команді.
ЗАПИСАТИСЬ НА ПРАКТИКУМ З КОМУНІКАЦІЙ
Після заповнення заявки на участь з вами зв'яжеться менеджер курсу для узгодження
деталей. З нетерпінням чекаємо на можливість навчати та навчатися разом із вами!
Читайте також