Павло Худ: «Бути успішним — цьому теж треба вчитися, а свій успіх треба вміти комунікувати»
Директор Школи журналістики Українського католицького університету та фахівець із комунікацій розповів Practicum про те, як в УКУ з'явилась ідея створити такий курс, про вимірювання успіху комунікацій в некомерційному секторі та дав поради, якими навичками повинен володіти починаючий комунікаційник.
Про ідею створення Practicum
Створення курсу комунікацій для некомерційного сектору «Practicum» в рамках Школи журналістики Українського католицького університету не випадковість. По-перше, сам Католицький університет працює за моделлю некомерційної організації. УКУ має статус неприбуткової організації. Це нове явище для України. Зазвичай, приватні університети вважалися бізнесом і оподатковувалися як бізнес. Нині законодавство змінилося і це означає, що ми є одними із першопрохідців, які називають університет неприбутковою організацією. А це означає, що засновники університету не мають фінансового інтересу, бо, за логікою роботи NGO, прибуток не спрямовується на якісь їхні вигоди, а розподіляється на потреби університету. До речі ця тема є предметом мого докторського дослідження. Я пишу дослідження із соціології «Аналіз мережевої взаємодії неприбуткового сектору у Львові».

Чому ми вирішили відкрити такий курс в Школі журналістики? Тому що, щонайменше, впродовж останнього року ми у Школі на стратегічних сесіях обговорювали ідеї про те, які ще програми, крім журналістики, можуть працювати в орбіті школи. Окрім цього, співробітники Школи вибудували процеси таким чином, що Магістерська програма з журналістики у нас є номером один в Україні. І я це кажу визнаючи заслуги команди, в яку я прийшов працювати. І серед стратегічних припущень ми говорили про програми з комунікацій. В той час ми обговорювали, зокрема, можливість створення програми з комунікацій для військових, зокрема, для прес-офіцерів. А тут є нагода попрацювати з некомерційним сектором. Ми вважаємо, що з одного боку, це можливість для Школи журналістики розширити продуктову лінійку. А з іншого – це спосіб того, як університет як неприбуткова організація може допомогти некомерційному сектору. Саме тому з'явилася програма із комунікацій для некомерційного сектору.

Задачі та цілі комунікацій в соціальній сфері
Я думаю, що наразі в комунікаційній перспективі нам важливо будувати культуру, з одного боку, сприйняття, а з іншого – знайомити із нормальністю успіху неприбуткової організації. У ніші неприбуткового сектору у нас гарно працює Інститут лідерства та управління. Ми вважаємо, що слід розвивати у Школі журналістики комунікаційну експертизу. Щоб не вгадувати, що буде, я б, радше, виходив із того, що потрібно на ринку, де ми можемо бути корисними. Ринок в Україні точно вчиться жити дорослим життям в некомерційному секторі. Він вчиться так, як свого часу вчився бізнес. Бо одна з різниць між бізнесом та неприбутковим сектором – у бізнесі прибуток генерується, зокрема, для його засновників, а некомерційний сектор розподіляє його на цілі й призначення, передбачені статутом. Але цьому треба вчитися. Бути успішним — цьому теж треба вчитися, а свій успіх треба вміти комунікувати. Я б хотів, щоб ця програма з комунікацій для некомерційного сектору набула сталості, коли ми вивчаємо потреби і у відповідності до них рухаємося далі.
Вимірювання успіху комунікацій у некомерційному секторі
У нас дуже багато некомерційних організацій, які не вміють достатньо добре комунікувати свої успіхи. Вони роблять успішні проекти, а про них іноді не говорять не тому, що немає навичок комунікації, а через певну особливість розуміння скромності. Я думаю, що досвідом потрібно ділитися. І комунікації мають стати тим рішенням, як цим поділитися творчо — так, щоб надихнути, а не просто, щоб пропіарити себе. Комунікації — це не про піар, що ми хороші, пухнасті і красиві. Це про те, як можна своєю працею запалити когось іншого. А як вимірюється успіх? У мене немає готових інструментів, щоб говорити, що такий чи інший підхід дає хороший результат. Успіх можна виміряти не лише, коли ти зробив щось класне, але коли ти ще й вмієш про це розповісти, а інші про це дізналися. Це звичайні базові речі, тут не потрібно застосовувати якихось рекламних технологій. Організації мають вміти робити проекти, вміти комунікувати проекти і вміти комунікувати успіх. У нас люди соромляться комунікувати успіх, натомість інші можуть часто комунікувати зраду.

А якщо говорити про наш курс, то я вважаю, що найбільше про успіх програми говоритиме успіх її випускників та задоволення потреб працедавців. Тоді це спрацює. Тому що це означатиме, що команда вміла відчитати потреби працедавців, зрозуміла потреби ринку. Команда проекту орієнтується на ринок. Вона чітко розуміє: ринок такий, потреби такі, працедавці матимуть такі рішення, учасники матимуть такі інструменти. Треба бути дорослішими, вивчати, які є нові потреби. А вони, мені здається, з'являтимуться природно. Успіх, це коли той, хто вчиться, бачить, як це працює, а працедавець розуміє, що це відповідає його потребам.
Поради молодому комунікаційнику
Окрім технічних навичок, які є дуже важливими, у студентів чи випускників має бути дуже чітке розуміння смислів. Це важко промацати і зважити. Це коли ви прочитали новину, але не починаєте її копіпейстити, а дотримуєтесь підходу — а що було причиною, що вплинуло, а чому вплинуло? Це, може, марудніше і нудніше, але це те, що має характеризувати випускника подібних програм. Уміння розуміти дискурси, готовність не узагальнювати, бо це часто дуже спрощує, а дійсність є глибшою і дуже важливо володіти навичкою відділити факти від коментарів. Тут йдеться про те, до кого ти маєш звернутися за необхідною експертизою, бо у всьому експертом не будеш. Це один тип знань, а інший — ніхто не скасовує важливість розуміння технічних речей. Наприклад, для журналістів — це робота з камерою, вміння працювати з розкадровкою, фотоапаратом. Для експерта з комунікацій — це вміння вибудувати стратегію. Один із можливих ризиків — думати, що вистачить одного доброго наміру. Намір має бути добрим, а підхід — професійний!
ЗАПИСАТИСЬ НА ПРАКТИКУМ З КОМУНІКАЦІЙ
Після заповнення заявки на участь з вами зв'яжеться менеджер курсу для узгодження
деталей. З нетерпінням чекаємо на можливість навчати та навчатися разом із вами!
Читайте також