Світлана Сом: "Створюючи проект, замислюйся, що цікавить покупців, наскільки це торкнеться кожного"
Маркетинговова директорка компанії Expolight, керівниця департаменту комунікації Smilefood, СЕО компанії Act4Change Світлана Сом розповіла про свої найцікавіші проекти.
Про проекти, якими пишається

У своїй діяльності час від часу перетинаюсь із проектами з маркетингу і комунікацій, які можна вважати соціальними. Як на мене, будь-які компанії в своїй комунікації мають працювати на взаємодію покупця/клієнта з ними. Тому для того, щоб більш широко познайомити із продуктом, компанії варто продемонструвати покупцеві, як взаємодія з їхнім продуктом змінює життя або ж додає більше позитивних емоцій.

Найцікавіші проекти, з якими я працювала, були створені під час моєї роботи у Фундації Дарини Жолдак.

Велика ціль дає змогу рухати величезні гори. Велика мета зібрати 100 тисяч книжок для сільських бібліотек дала змогу зібрати набагато більше ніж 100 тис. книжок з усієї України і відправити завдяки партнеру проекта Новій пошті у понад 4 тис. сільських бібліотек. Або ж намріяний ще 4 роки тому мобільний хаб для шкіл Києва. Перетворився в проект Книжкобус - із дитячими книжками, інформаційними планшетами, уроками від Лего.

У кожній компанії, з якою я працюю, робимо проекти, які показують наскільки конкретний продукт може змінити якість чийогось життя. Це проекти, які ми реалізовуємо із соціальною метою або ж надаємо змогу безкоштовно повзаємодіяти з продуктом.

Так, минулого року працювала в консалтинговій компанії Franchise Group, яка масштабує бізнес, створюючи франчайзингові пакети. Для того, щоб люди взагалі зрозуміли, що таке франчайзинг, могли самостійно розробляти франчайзингові матеріали, ми записали безкоштовний курс на платформі Ощадбанку "Будуй своє".

Друга компанія, з якою я співпрацюю - компанія світового дизайну Expolight, котра час від часу розробляє великі проекти з освітлення міст України і робить це безкоштовно або за символічні кошти. Як, наприклад, освітлення історичних споруд в Дніпрі й Києві.
Про найскладніші проекти

Усі проекти найскладніші, тому що соціальні теми не приносять здобутків одразу. Найважче - переконати власників бізнесу в тому, що варто вкладати, кошти, час, ресурс в проекти соціального напрямку. Дуже важливо, щоб аргументація була побудована не виключно на емоціях, а й на тому що це відповідатиме і потребам та завданням їх бізнесу насамперед. Створити щось добре і гарне, але без вигоди, хоча б репутаційної, для бізнесу - досить дивно.



Про помилки

За 5 років роботи переконалась, що волонтерство - це не погано, але воно не дає змогу реалізовувати стабільну структуровану діяльність. Будь-який соціальний проект за потреби має бути довготривалим, мати постійне вікно фінансування. Найчастіші помилки були в тому, що до проекту люди долучалися емоційно, а наприкінці все ж надавали перевагу постійній роботі. Помилковим є уявлення людей про те, що соціальна активність - не звичайна робота: вона повинна бути більш структурованою, бюджетованою і має включати найкращих експертів та спеціалістів у галузі, адже це визначатиме результат роботи.



Комунікаційні спеціалісти

Перш за все, необхідно створити те, що цікавить і захоплює не тільки тебе. Те, що дійсно змінює якість життя людей, інакше - не буде "включення" інших людей, а відтак і фідбеку. На практиці комунікаційний спеціаліст зорієнтується, як варто писати, як подавати ідею журналістам та переконувати їх у тому, що проект дійсно важливий. Забудьте про емоції - це не дуже хороший шлях, акцентуйте на структурованих діях. Помилка багатьох активістів у тому, що вони витрачають більше часу на нетворкінг, але розпочати варто зі стратегії, а потім почати діяти і йти цим маршрутом.
ЗАПИСАТИСЬ НА ПРАКТИКУМ З КОМУНІКАЦІЙ
Після заповнення заявки на участь з вами зв'яжеться менеджер курсу для узгодження
деталей. З нетерпінням чекаємо на можливість навчати та навчатися разом із вами!
Читайте також