| Ольга Тимченко: «Робота в некомерційному секторі – одна з найкращих сфер для спеціаліста з комунікацій» |
Консультант з комунікаційних кампаній в Transparency International Україна Ольга Тимченко розповіла Practicum про свій досвід у сфері комунікацій, успіхи та невдачі у роботі з соціальними проектами і пояснила, чому сфера соціальних комунікацій є сьогодні затребуваною.
Від журналіста до консультанта з соціальної реклами
Ще на третьому курсі навчання в університеті я почала працювати журналістом-репортером, а через кілька років – редактором. У 2008 році я спробувала себе в PR будівельної галузі (якраз напередодні кризи цієї галузі). За три роки з менеджера проекту я виросла до керівника PR-департаменту і навіть встигла попрацювати в політичному медіаменеджменті. Тому після будівництва та політики, найбільш корумпованих сфер, у 2012 році я вирішила обрати роботу в громадському секторі – очолила департамент комунікації Transparency International Україна. Протягом 5 років ТІ Україна розвивалась швидкими темпами. Після Революції Гідності наша робота стала дуже затребуваною, тож для нашої команди було багато цікавих викликів. З часом я зрозуміла, що мене найбільше приваблюють інформаційні кампанії, тому я вирішила стати консультантом з соціальної реклами для неурядових організацій і зараз продовжую працювати у цьому сегменті.
Успішні кампанії
Моя улюблена інформаційна кампанія – «Вони б не мовчали», що відбулася в 2015 році. Ми прагнули змінити негативне ставлення українців до викривачів корупції на більш лояльне, а також намагались заохотити людей викривати корупцію. Влучна концепція і лаконічні візуальні зображення, які розробило для нас агентство Havas Worldwide Ukrainе, потужно вплинули на нашу аудиторію – цю кампанію досі пам'ятають.
Загалом, до нас звернулося більше 250 людей з повідомленнями про корупцію чи по юридичну допомогу. Більше 10 кейсів кампанії стали успішними – корупціонерів звільняли, незаконні перевірки припиняли, державне фінансування корупціонерів відміняли. Кампанія отримала суспільний резонанс: відповідно до результатів опитування, число потенційних викривачів збільшилось втричі, а в українському контексті прижилося слово "викривач", яке вже не має негативної конотації. Так, як цей досвід був передовим для України, наші юристи з часом почали проводити тренінги для державних органів та навчати їх роботі з викривачами корупції.
Загалом, до нас звернулося більше 250 людей з повідомленнями про корупцію чи по юридичну допомогу. Більше 10 кейсів кампанії стали успішними – корупціонерів звільняли, незаконні перевірки припиняли, державне фінансування корупціонерів відміняли. Кампанія отримала суспільний резонанс: відповідно до результатів опитування, число потенційних викривачів збільшилось втричі, а в українському контексті прижилося слово "викривач", яке вже не має негативної конотації. Так, як цей досвід був передовим для України, наші юристи з часом почали проводити тренінги для державних органів та навчати їх роботі з викривачами корупції.
Мій улюблений та найскладніший інформаційний продукт теж було створено в рамках цієї кампанії – це соціальне відео «Не залишайся глядачем, коли бачиш корупцію» (від креативної агенції Cheil Ukraine).
Правила соціальної реклами
На мою думку, хороша соціальна реклама має зупиняти, дивувати, змушувати переоцінити власне ставлення до буденних чи неприємних сторін життя, виводити з зони комфорту. Крім продуманої стратегії, чіткої мети, якісно складеного брифу та багатостороннього партнерства, в соціальній рекламі необхідні також – безстрашність гостро розповісти про проблему, довіра до процесу, інтуїція та крапля провокації! Але про грамотне дозування всіх цих компонентів можна дізнатися лише з практики.
Найскладніші проекти
Викликом для нашої команди стала минулорічна кампанія Transparency International Україна «Я не даю», адже вона складалася з двох хвиль – флешмобу в соціальних мережах та дослідження про власну відповідальність за корупцію. Крім того, ми в той час працювали і над іншими справами, такими як медійний супровід викривачів корупції, суд проти ГПУ… В результаті, кампанія привернула багато уваги, а суспільство розкололося на два табори – одних обурювала наша кампанія, інші – її підтримували.
Однак, для нас це було хорошим поштовхом для дискусії. А оскільки основна мета кампанії – наголосити на власній відповідальності за корупцію та показати, що вибір є, і що людей, які живуть за цим вибором, досить багато – ми зібрали більше сотні позитивних історій про відмову людей давати або брати хабар.
Але помилкою я вважаю поділ кампанії на дві хвилі. Через те, що це соціальна реклама, то проконтролювати повну заміну білбордів першої хвилі на другу – неможливо. Внаслідок цього, досі можна побачити як постери з хворим, що дає хабар, так і постери з Сергієм Жаданом, що закликає не давати хабарі. Саме тому я раджу проводити соціальні кампанії в один етап.
Але помилкою я вважаю поділ кампанії на дві хвилі. Через те, що це соціальна реклама, то проконтролювати повну заміну білбордів першої хвилі на другу – неможливо. Внаслідок цього, досі можна побачити як постери з хворим, що дає хабар, так і постери з Сергієм Жаданом, що закликає не давати хабарі. Саме тому я раджу проводити соціальні кампанії в один етап.
Про роботу у сфері комунікацій
На мою думку, робота у сфері комунікацій в некомерційному секторі – це одна з найкращих сфер для комунікаційника, адже саме тут фахові уміння і творчі навички поєднуються з твоїми цінностями. Вони об'єднують навколо себе людей і дозволяють створювати важливі суспільні зміни, а це абсолютно інше відчуття життя.
Сфера професійної комунікації в неурядовому секторі тільки починає розвиватися, тож тут є хороші перспективи для росту. Лише уявіть собі, як поряд з вами працюють натхненні, компетентні та близькі за цінностями люди. І усе це створює надзвичайно дружню та демократичну атмосферу в колективі. Плюс тут немає ефекту «скляної стелі» і з часом можна з легкістю перекваліфікуватися з комунікаційника на керівника проектів, або ж навіть заснувати власну організацію. Робота ж в міжнародних організаціях чудова тим, що ти отримуєш кваліфікацію, яка однаково цінується в багатьох країнах – це стирає кордони і надає тобі планетарну свободу.
Звісно, існують і підводні камені, наприклад, психологічне вигорання та перенапруження. Мультизадачність, яка завжди супроводжує комунікаційника недержавних організацій, одного дня може спричинити виснаження. Важка інертність, з якою наша держава приймає зміни, тяжіння аудиторії до глобальної «зради» - можуть призвести до розчарування. Тому дуже важливо свідомо розподіляти свої зусилля, не мати завищених очікувань від середовища і постійно тримати у фокусі свою власну мету.
Сфера професійної комунікації в неурядовому секторі тільки починає розвиватися, тож тут є хороші перспективи для росту. Лише уявіть собі, як поряд з вами працюють натхненні, компетентні та близькі за цінностями люди. І усе це створює надзвичайно дружню та демократичну атмосферу в колективі. Плюс тут немає ефекту «скляної стелі» і з часом можна з легкістю перекваліфікуватися з комунікаційника на керівника проектів, або ж навіть заснувати власну організацію. Робота ж в міжнародних організаціях чудова тим, що ти отримуєш кваліфікацію, яка однаково цінується в багатьох країнах – це стирає кордони і надає тобі планетарну свободу.
Звісно, існують і підводні камені, наприклад, психологічне вигорання та перенапруження. Мультизадачність, яка завжди супроводжує комунікаційника недержавних організацій, одного дня може спричинити виснаження. Важка інертність, з якою наша держава приймає зміни, тяжіння аудиторії до глобальної «зради» - можуть призвести до розчарування. Тому дуже важливо свідомо розподіляти свої зусилля, не мати завищених очікувань від середовища і постійно тримати у фокусі свою власну мету.
5 кроків до успіху в комунікаціях: поради Ольги Тимченко
1. Перед тим, як працювати з комунікаціями, я раджу вам спробувати себе в ролі журналіста.
2. Постажуватись у сфері рекламного бізнесу, аби набути розуміння процесів.
3. Вивчати дизайн, навчитись записувати відеоблоги, вести колонки – розвивати в собі мультизадачність, яка неодмінно стане вашим бонусом і допоможе у роботі.
4. Створити грамотне CV, адже багато хто відсіюється через невміння складати професійні резюме.
5. Постійно вдосконалювати англійську мову.
Якщо ж ви опануєте всі ці п'ять пунктів, то ви станете супер-комунікаційником і надлюдиною :)
Тренінги з комунікацій
Комунікаційні стратегії
Контент та креатив
Розвиток спеціалістів
Створюємо ефективні комунікації та навчання для соціальних та поведінкових змін.
We're Practicum:
social marketing team
social marketing team
Освітні рішення
